江西省南昌縣的楊女士家里裝修時，購買了立邦油漆，可是刷上家具才兩個月，就出現發白的問題。當記者采訪立邦公司南昌辦事處時，有關負責人答應免費向楊女士提供重新涂刷的油漆。10月20日，楊女士向《江南都市報》反映，此事見報后，立邦公司南昌辦事處的態度發生了急轉彎，認為報道影響了他們的聲譽，不同意提供油漆了。

同時，家住江西省南昌市紅谷灘新區的斗先生也反映遭遇與楊女士同樣的事，他告訴記者，今年6月他購買了立邦油漆，8月份家具也出現發白問題，后來有關人員來他家查看，后卻說是由于板料沒干以及地面水泥水分重，使得刷了油漆的木板“悶”壞了。斗先生認為此解釋是商家在推卸責任。

對此，記者再次與肖先生取得聯系，他說，公司不是不處理楊女士的事，而是此事見報了，對公司影響不好，他現在處理不了此事，必須等廣東立邦公司派專門人員來解決。如果楊女士認為油漆有問題，可以拿產品到質檢部門檢測，只要檢測出是產品問題，公司一定會負責。對于斗先生所反映的問題，肖先生表示會與斗先生聯系了解詳細情況后，再作處理。