2010年的“黑色春天”成了一些太陽能熱水器企業心中永遠的痛。在許多企業看來，行業性下滑已經成為定局。據嘉興太陽能協會秘書長徐朱靈介紹：“目前，嘉興的海寧有真空管集熱線360條，年產量可配套八百萬臺太陽能熱水器。今年以來產能嚴重過剩，產品積壓，半停半工，甚至還出現了砸機當廢鐵賣的慘局。”

為了能夠帶領本土企業走出困境，由中國家電協會指導，嘉興太陽能協會主辦，大美太陽能資訊承辦的“太陽能家電下鄉一周年研討會”在嘉興召開。

會上，徐朱靈秘書長表示：“太陽能熱水器產業是一個亂象叢生的草根產業，近年來高速發展所帶來的行業危機已經集中爆發，如不反思、調整、規范、轉升，似多米諾角牌那樣的倒閉潮必將接踵而來，解決行業問題已成為太陽能企業發展的關鍵。”

售后服務令人憂心

隨著太陽能熱水器的日益普及，售后服務已成為困擾整個行業發展的頑疾。

對此，徐朱靈秘書長認為，太陽能熱水器配套件質量不過關是造成這一現象的主因。他表示：“太陽能熱水器在使用過程中如果出現了支架倒塌、密封圈跑水漏氣、伴熱帶起火、水咀漏銹、管道崩裂、發泡層不保溫、水箱漏水等等情況，消費者一定會指責太陽能質量差。”

徐朱靈秘書長為記者舉了這樣一個例子：“控制儀表的傳感器國標要求的可靠性平均無故障工作時間不低于15000小時，而事實是電極式的在水質不太好的地區往往不到2000至4000小時，不達標的更是大量。”

“松下公司的創始人松下幸之助先生曾經說過，企業的利潤產生在售后服務之后。但是，目前活躍在中國市場的游擊式傾銷產品根本無售后服務可言。” 徐朱靈秘書長憂心地表示：“這樣的產業怎能讓人放心，所以消費者的不滿意率才會只升不降。”

品牌之路走人誤區

近年來，諸如“真空管變頻”“原生態水”等宣傳噱頭令消費者如墜云里霧里。這些名詞被徐朱靈秘書長直斥為“偽科學”，他表示：“再這樣下去，說不定下一個“三聚氰胺”就會降臨到太陽能行業。”

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“現在，許多企業在對“品牌”的認識上存在誤區。” 徐朱靈秘書長繼續說道：“品牌是在營銷中建立起來的，占有了一定的市場份額又獲得了知名度、美譽度、忠誠度及消費者的口碑，才能稱得上是品牌。單純依賴明星代言、標榜中國馳名商標，在下鄉投標上弄虛作假，用低價劣質產品蒙騙消費者，只會引起行業的信譽危機的爆發!”

營銷手段過于老套

在太陽能行業有這樣一種現象，眾多企業好似同胞兄弟一般，從名稱到營銷手段都驚人的相似。記者就曾在一場太陽能展會上目睹了十幾家某某陽光、某某雨的品牌同時亮相，其宣傳手段也毫無新意可言。

究其原因，徐朱靈秘書長認為，這都是些不懂行的咨詢公司，甚至是從大品牌跳槽出來的業務員的“杰作”。

“太陽能熱水器已經從發展期向成熟期過渡，而整個渠道建設、營銷思路還停留在成長期。他們這種沒有規劃、信譽、水準的招商已經淪為這批梟雄圈錢的工具，破壞了行業的生態鏈。” 徐朱靈秘書長表示：“企業付出了過多的代價，換來的只是庫存的二次轉移，大量經銷商壓在庫里的產品無法動銷，殊不知“渠道促通”才是產品成熟期企業實現銷售的根本。”

徐朱靈秘書長認為：“不能解決太陽能行業的現有問題，盲目地進城出海，行業積累的問題會越來越多。直正的行業協會不能以斂財為目的，應該在規范自律、轉變發展方式上做好為企業的指導和服務。人類文明已經進入了低碳時代，太陽能這樣的朝陽產業需要全行業的呵護，是多一點寧靜少一點狂躁的時候了!”